공지사항
1. 배송은 전국의 CJ택배를 통해 배송됩니다.
2. 입금이 확인되고, 2~5일 사이에 배송처리 됩니다. 물품에 따라 당일 배송은 불가능 합니다.
3. 토요일, 공휴일은 휴무이므로, 상담이 어렵습니다. 게시판을 이용해 주세요.
4. 상담시간은 오전 8시30분~오후5시30분까지 입니다.
5. 생산과정 중 사전에 따라 일부 부자재의 색상등 변경이 있을 수 있습니다.
배송서비스
1. 전국의 CJ택배사를 통해 배송됩니다.
배송추적/반품교환수거 방문 접수 : 1588-5353(CJ택배)
2. 기본 배송비 2,500원( 30,000원 이상구매시 무료배송)
제주도 및 도서간 시역은 배송시 추가운임이 발생할 수 있습니다.
교환/반품/환불
1. 반품/교환시 사전에 반품/교환 요청서 작성 또는 판매자와 연락하지 않은 상태에서의 반품시 아래사항을 숙지해 주세요.
- 제품의 교환이나 단순변심의 반품일 경우 왕복 택배비(5,000원)는 구매자님의 부담이며, 제품박스 안에 동봉하여 보내주시면 됩니다.
제품의 오배송이나 불량의 경우 FORB의 부담으로 교환해 드립니다.
단, 임의적으로 훼손해 비양심적으로 반품된 물품은 물품값의 2배와 왕복택배비를 보상해 주셔야 합니다.
- 물품은 CJ택배로 수거 요청하시면 담당 기사님이 방문하여 수거해가십니다.
택배비 착불처리하여 보내주시면 됩니다.
- 타 택배 이용하여 반품시 반드시 선불처리하여 발송해 주셔야 하며, 착불시 수취거부로 반송됩니다.
- 타 택배 이용시 주소는 [경기도 김포시 통진읍 가현리 641-1번지 포브 물류센터]포브팀 앞으로 보내주세요.
- 반품 및 교환, 환불 불가 제품 -
착복한 제품/수선이나 세탁, 고객 부주의의 불량인 경우
배송 후 10일 이상 경과한 제품일 경우
포장을 개봉하여 사용하거나 또는 설치가 완료되어 상품 등의 가치가 훼손된 경우
A/S 및 품질보증
1. 물품관련 문의/변경/긴급 080-579-7000 (FORB 고객센터)
2. 통화가능기간 : 오전 10시00분~오후 5시00분 (토/일/공휴일은 휴무입니다.)
점심시간 : 오후 12시00분~1시00분
